CONTACTO

Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días para todos nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestras políticas:

1. Ropa Personalizada: Los productos personalizados no son elegibles para reembolsos, excepto en caso de defectos de fábrica.
2. Ropa General: Si la prenda muestra señales de uso, no será posible realizar el reembolso, salvo que tenga un defecto de fábrica.
3. Accesorios Deportivos: Los accesorios cuentan con un período de reembolso de 30 días, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones (sin uso y con su empaque original).

Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos si el accesorio presenta defectos de fábrica o problemas de calidad.

4. Condiciones Generales para Reembolsos: El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Los defectos de fábrica serán evaluados antes de procesar cualquier reembolso o reemplazo.

5. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra con tu número de pedido y una descripción del problema.

En caso de aprobación, se te indicará cómo devolver el producto y cómo se gestionará el reembolso o cambio.

Nota: Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fábrica.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Los productos bajo garantía deben ser manejados con cuidado.

Si los productos llegan con defectos visibles, por favor toma fotografías y envíanoslas. Nos pondremos en contacto contigo para resolver todos los detalles.

En nuestra tienda, la seguridad de tus datos es una prioridad. Por eso:

1. Plataformas Seguras: Todos los pagos realizados en nuestra página se procesan a través de plataformas de pago confiables y certificadas, garantizando la protección de tus datos financieros.
2. Cifrado de Datos: Contamos con tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) que protege toda la información compartida durante la transacción.
3. Cumplimiento Normativo: Seguimos los más altos estándares de seguridad y normativas internacionales para procesar pagos electrónicos.
4. Opciones de Pago Seguras: Aceptamos métodos de pago reconocidos, como tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago electrónico, que aseguran tus transacciones.
5. Confidencialidad: Nunca almacenamos información sensible como datos de tarjetas.

Si tienes dudas o inquietudes relacionadas con tus pagos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• Accesorios deportivos: El tiempo estimado de despacho es de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra.
• Equipos de fútbol personalizados: El tiempo estimado de despacho es de 3 a 7 días hábiles debido a los procesos de personalización y preparación del producto (Esto aplica para nuestros modelos de colección)

Nota: Los tiempos de despacho pueden variar en casos excepcionales debido a factores externos como demoras de transportistas o eventos de fuerza mayor. Te mantendremos informado ante cualquier eventualidad.