Tienes 30 días desde que recibes tu pedido. El producto debe estar:

• Nuevo y sin uso.
• Con sus etiquetas y empaque original.
• Acompañado de tu boleta o número de pedido.

Si cambias por el mismo producto en otra talla, se mantiene el precio. Si eliges otro producto, pagas la diferencia si corresponde. Todo cambio está sujeto a stock.

• Santiago: de forma presencial en nuestra tienda de Aldunate 1431, Santiago Centro.
• Regiones: escríbenos con tu número de pedido y te indicamos cómo enviar el producto.

El costo de envío de cambios y devoluciones es de cargo del cliente. Si el producto tiene una falla de fabricación, nosotros cubrimos el envío.

Los productos personalizados o sublimados (con nombre, número, logo o diseño a pedido) no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fabricación.

Trajes de baño: deben venir sin manchas, olores, ni restos de maquillaje, bloqueador, cloro o sal.

Se realiza por el mismo medio de pago y puede tardar entre 3 y 10 días hábiles.

Todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses desde que los recibes, ante fallas de fabricación que aparezcan con un uso normal. Escríbenos con fotos del producto y lo evaluamos. Si se confirma la falla, puedes elegir cambio, reparación o devolución del dinero, y nosotros cubrimos el envío.

La garantía no cubre el desgaste natural por uso ni los daños por mal uso o por no seguir las instrucciones de cuidado. Por ejemplo, la decoloración o pérdida de elasticidad por exposición prolongada a cloro, sol o lavado inadecuado.

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7516 0042 o al correo genaro@four.cl con tu número de pedido.

Revisa también nuestros plazos de despacho.